愛する人が亡くなったとき、家族の悲しみは計り知れません。 故人が高齢で死が予想されていたとしても、葬儀の計画や埋葬の準備を進めるのは難しい場合があります。 愛する人を予期せず失った家族にとって、それがどれほど難しいか想像してみてください。
悪徳葬儀場に関するホラー ストーリーは、1 世紀以上にわたって第一面の餌食になってきました。Jessica Mitford の 1963 年の本を参照してください。 アメリカン・ウェイ・オブ・デス (新しいタブで開きます) –そして、私はこれらのケースを私が考えている以上に個人的に処理してきました. 身近な人の死に対処するとき、彼らが対処すべき最後のことは、お葬式の失敗です。
強力な消費者保護法にもかかわらず (新しいタブで開きます) と葬儀場ディレクターのライセンス、葬儀場からの悪いサービスを経験することは依然として可能です。 しかし、十分な情報と慎重な計画があれば、家族は尊厳をもって敬意を払う瞬間を持つべきです。
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事前に計画された葬儀が最良のシナリオを提示
もちろん、最良のシナリオは事前に計画された葬儀です。 故人は、事前に手配をしたか、物事をどのように処理すべきかについての書面による指示を残しています. この指令は、愛する人が取るべきステップを明確に概説しており、死後にそれらの決定を下す必要がなくなります。
単純明快に聞こえますが、必ずしもそう単純ではありません。 家族は、1 年または 10 年前に故人が選択したプロバイダーが現在も事業を営んでおり、評判が良いことを保証するのは、故人に対して、また彼ら自身に対しても負う義務があります。 指令が特定の葬儀場を指定しているからといって、生存者が遺骨をその家に預ける義務があるわけではありません。 指名された葬儀場が家族に懸念を抱かせる場合(これについては以下で詳しく説明します)、故人の希望にかかわらず、別の葬儀場に進む方がはるかに良いです.
葬儀場を探す際のデューデリジェンスは、驚きを防ぐことができます
故人が事前に葬儀の計画を立てなかった場合、または指定された葬儀場について新しい情報を受け取ったために家族が計画を変更する必要があると考えている場合は、良い葬儀場を探すプロセスが始まります. 車を買うようなものではありません。間違った場合のレモン法ややり直しはありません。 葬儀または埋葬サービスの契約が締結され、葬儀場が遺体を所有すると、コミットメントを撤回することは不可能になる場合があります。 したがって、事前に十分な注意を払うほど、誰もがよりよく眠れるはずです.
基礎研究をすることから始まります。 カスタマーレビューを読む。 ベター ビジネス ビューローに苦情がないか確認する (新しいタブで開きます) および州のライセンス機関。 郡の記録を調べて、葬儀場に対する訴訟の歴史があるかどうかを確認します。 前もって知っていればいるほど、将来の驚きは少なくなるはずです。
次に、葬儀場の代表者と会って、彼らのサービスについて学びます。 すべての葬儀場は、見込み顧客に契約書に署名してもらう前に、選択肢のメニューを提供する義務があります。 葬儀場のスタッフがあなたにパッケージを販売しようとした場合、またはメニューを見る前に選択を迫られたと感じた場合は、施設を離れて別のプロバイダーを探してください.
質問することをためらわないで、コミュニケーションの機会を常に開いておく
何かに署名する前に質問してください。 家が故人の死亡診断書を受け取っているかどうかを確認し、そうでない場合は、剖検または検死官の審査の後、証明書を取得するのにどれくらいの時間がかかるかを調べます. 火葬がある場合は、火葬前に遺体を確認できるように遺体を保存できるかどうか、家に尋ねることを検討してください。 事前に計画が立てられていた場合、葬儀場は故人の希望を尊重し、故人によって事前指示書が作成されていない場合は、葬儀社があなたの希望を理解し、尊重することを安心して確認してください。
選択したパッケージについて葬儀場との契約に署名した後、ボールは基本的に葬儀場の裁判所にあります。 作業に満足していない場合、元に戻すのは非常に困難です。 作業が完了するのを待つ以外に何もすることはありませんが、家との継続的なコミュニケーションを期待してください。
葬儀場は引き続きあなたの質問に答えられるようにすべきであり、あなたの事件の進行状況をあなたに知らせ続けなければなりません。 何かが正しく行われていないと思われる場合、または実行されているサービスについて他の懸念がある場合は、家の代表者が喜んであなたと会ってこれらの問題について話し合う必要があります.
適切な機関への問題の報告
残念ながら、最善の計画を立てても、うまくいかないことがあります。 葬儀場が物事を不適切に処理したり、あなたの信頼を裏切ったと思われる場合は、適切な機関に報告することができ、報告する必要があります。 連邦レベルでは、これは連邦取引委員会になります。 (新しいタブで開きます). 州レベルでは、業界にとって適切なライセンス委員会になる可能性があります。 また、Funeral Consumers Alliance などの非営利団体に連絡することもできます。 (新しいタブで開きます) または葬儀消費者保護者協会 (新しいタブで開きます).
葬儀社の行動の結果として精神的苦痛やその他の怪我を負った場合は、この種の事件の経験がある弁護士に相談してください。 上記の消費者組織は、紹介を提供できる場合があります。
この記事は、Kiplinger の編集スタッフではなく、寄稿アドバイザーによって書かれ、その見解を示しています。 アドバイザーの記録はSECで確認できます (新しいタブで開きます) またはFINRAで (新しいタブで開きます).
#葬儀の計画はさらなる悲しみを防ぐことができます